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Politique de Confidentialité

Notre politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons vos données personnelles, des raisons pour lesquelles nous les recueillons, de comment nous les protégeons et de quels sont vos droits.

L’utilisation de ce site web implique votre acceptation de la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec notre politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site web.


1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNES ?

La Brasserie de la Croix SPRL, ayant son siège social rue des Cerisiers, 4610 Beyne-Heusay; ci-après dénommée «Brasserie de la Croix» est responsable du traitement de vos données  en vertu de la loi applicable sur la protection des données.

Vous pouvez poser toutes vos questions et demandes à Monsieur Vincent Weytjens par mail à l’adresse info@saintenitouche.be.

2. QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES ?


Nous collectons uniquement les informations personnelles que vous souhaitez nous fournir ou que vous devez nous fournir dans le cadre de nos services.

Ces données sont collectées et utilisées avec votre accord, conformément aux lois européennes et nationales sur la protection des données.

Nous recueillons vos informations personnelles de deux manières :

  • par le biais d’un enregistrement et d’informations que nous vous demandons d’entrer sur certaines pages du site
  • par des cookies (vous trouverez plus d’informations sur les cookies dans notre document « Politique de cookies » disponible sur notre site).

Ces données sont ainsi utilisées par la Brasserie de la Croix pour le traitement de votre dossier et pour les finalités suivantes:

  1. Les informations de connexion, y compris les informations requises pour créer un compte utilisateur sur le site Sainte Nitouche (telles que l’identifiant de connexion l’adresse e-mail, le nom d’utilisateur, le mot de passe, la question et la réponse de sécurité).

  2. Les coordonnées personnelles , y compris toutes les informations nécessaire pour vous contacter personnellement (comme votre nom, votre âge, votre adresse personnelle ou votre adresse e-mail, et votre numéro de téléphone) si nécessaire pour vous informer sur les questions ou les commandes que vous avez demandés.

  3. Les informations de paiement, entre autres pour payer vos achats (tels que le numéro de carte de crédit, la date d’expiration, l’adresse de facturation).
    Nous ne gardons pas les détails de paiement ou de carte de crédit. Nous utilisons les informations de paiement uniquement dans le cadre de votre achat de nos produits.
  • Les commentaires des consommateurs, y compris les informations que vous partagez avec la Brasserie de la Croix sur votre expérience avec nos produits et services (tels que vos commentaires et suggestions, témoignages et autres commentaires concernant nos produits).

  • Les informations démographiques (votre date de naissance, âge, sexe).

Les formulaires sur notre site indiquent toujours quels champs sont obligatoires et quels champs sont optionnels.


3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES ?

La plupart des services ne nécessitent pas de formulaire d’inscription. Vous pouvez visiter notre site sans nous dire qui vous êtes.

Cependant, certains services peuvent nécessiter une inscription:

  1. Commandes en lignes: les données personnelles que vous fournissez lors de l’enregistrement ou de la passation d’une commande ne seront utilisées que pour traiter vos commandes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ainsi que pour vérifier votre âge, suivre votre achat, vous aider avec les problèmes de livraison, les retours et autres problèmes liés à l’achat de nos produits.
    Le traitement de vos données personnelles à cette fin est nécessaire à la mise en œuvre du contrat que nous avons avec vous.

  2. Maintenance de votre compte: pour créer et gérer vos comptes, notamment en proposant des programmes de fidélité ou de récompense liés à votre compte. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.
  • Service aux consommateurs: pour mieux vous servir en tant que consommateur, y compris les réponses à vos questions, plaintes et commentaires généraux sur nos produits.
    Notre service aux consommateurs peut être offert par le biais de diverses formes de communication, telles que courriel, lettre, téléphone. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.
  • Messages publicitaires: pour envoyer des messages publicitaires, uniquement si vous vous êtes inscrit pour recevoir de tels messages. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.

Si vous choisissez de ne pas divulguer les données personnelles demandées dans une telle situation, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du site ou que nous ne puissions pas répondre à votre demande.

La Brasserie de la Croix peut utiliser vos données personnelles pour tout ou partie des objectifs suivants:

  1. Marketing direct: vous ne recevrez des e-mails que si vous l’avez explicitement accepté.

    Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de la Brasserie de la Croix, vous pouvez à tout moment :

    – vous désinscrire en cliquant simplement sur le lien de désinscription situé en bas des e-mails
    – ou en envoyant un mail à info@saintenitouche.be.

    Nous ne vous enverrons plus de mailing ni de newsletters.

  2. Personnalisation: La Brasserie de la Croix peut combiner des données personnelles avec des données destinées à vous donner une image plus complète de vous-même en tant que consommateur, avec laquelle la Brasserie de la Croix peut vous fournir un service meilleur et plus personnalisé (organiser des concours, envoyer des newsletters).

  3. Optimisation du site: La Brasserie de la Croix recueille également des informations dans des fichiers journaux. Ces informations sont utilisées à des fins internes, telles que l’analyse du trafic et du profil, afin d’améliorer encore les services offerts par le site Web.

  4. Autres fins spécifiques: Nous pouvons utiliser vos données personnelles à d’autres fins commerciales spécifiques, telles que le fonctionnement quotidien et la sécurité du site, effectuer des audits et vous contacter pour des recherches sur les consommateurs, si vous y avez consenti.

4. COMMUNICATIONS DE VOS DONNEES

Vos informations personnelles ne seront en aucun cas données, vendues ou cédées à des tiers. 

La Brasserie de la Croix peut faire appel à des fournisseurs de services, des représentants ou des entrepreneurs pour fournir des services au nom de la Brasserie de la Croix.

La Brasserie de la Croix exige, au moyen d’un accord écrit de ces parties externes, qu’ils se conforment à toutes les législations de protection des données et exigences de sécurité relatives à vos données personnelles.

La Brasserie de la Croix ne partage donc que les informations nécessaires au fonctionnement de vos produits ou à la fourniture de nos services.

5. QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous avez le droit de demander à la Brasserie de la Croix d’inspecter et de corriger les données personnelles ou de limiter le traitement de vos données.
En particulier, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et aux informations suivantes: les finalités de traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront fournies, notamment les destinataires dans les pays tiers ou organisations internationales, si possible, la période pendant laquelle les données personnelles sont censées être stockées, ou si cela n’est pas possible, les critères pour déterminer cette période.

• Droit à la rectification

Les données personnelles doivent être correctes et, si nécessaire, mises à jour. Vous avez donc le droit de rectifier vos données.

• Droit à la portabilité

Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles, fournies à la Brasserie de la Croix, sous une forme structurée, actuelle et lisible par machine, et vous avez le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.

• Droit à l’effacement des données (“droit à l’oubli”)

Vous avez le droit d’obtenir de la part de la Brasserie de la Croix l’effacement de vos données personnelles sans retard injustifié et la Brasserie de la Croix est tenue de supprimer les données personnelles sans délai indu lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (comme par exemple une commande livrée).

• Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir de la Brasserie de la Croix la limitation du traitement lorsque:

– l’exactitude des données personnelles est contestée pendant une période permettant à la Brasserie de la Croix de vérifier l’exactitude de ces données personnelles;

– le traitement est illégal et vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et, à la place, vous demandez que l’utilisation soit restreinte;

– La Brasserie de la Croix n’a plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la justification d’une réclamation légale.

• Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles aux fins énoncées dans la mesure où le traitement des données n’est pas nécessaire pour les obligations légales et pour le fonctionnement normal de l’entreprise. La Brasserie de la Croix cessera alors le traitement des données personnelles, à moins qu’il n’existe des raisons impérieuses justifiant le traitement qui l’emporterait sur vos intérêts, droits et libertés (comme, par exemple, l’exécution d’un contrat de travail).

6. LES COOKIES

Certains types de données sont reçus et stockés par nous chaque fois que vous avez un contact avec nous.

Nous utilisons des «cookies» et nous obtenons certains types de données lorsque votre navigateur Web ouvre le site Sainte Nitouche (par exemple les pages web visitées). De cette façon, nous pouvons adapter notre site encore mieux à vos attente.
Nous n’utilisons pas ces informations à des fins de profilage de nos visiteurs.

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site Web dans les cookies. Ceux-ci sont pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est éliminé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez «Se souvenir de moi», votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Vous pouvez en savoir plus sur les cookies en consultant notre “politique de cookies”.

7. SECURITE

Vos données sont stockées sous la forme de dossier papier et électronique, sous la responsabilité de la Brasserie de la Croix qui prend toutes les mesures pour  maintenir les sauvegardes appropriées et de s’assurer que la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données et des renseignements personnels que vous avez fournis ne sont pas mal utilisées.
 
Au cours du traitement de vos données personnelles, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger ces informations contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Nous utilisons une série de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et empêcher le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.
Nous stockons les données personnelles que vous fournissez sur un système informatique avec un accès limité et dans un environnement contrôlé.
Vos données sont protégées par cryptage lors du transfert via Internet. Votre mot de passe est stocké crypté et ne peut plus être rendu lisible, ce qui signifie qu’il ne peut être récupéré ou divulgué par personne, même pas par la Brasserie de la Croix elle-même.

Ceux qui passent une commande en ligne sur ce site et optent pour un paiement en ligne via Visa, Master Card ou Eurocard devront saisir le numéro de la carte. Le traitement de cette transaction est effectué par le prestataire de paiement certifié STRIPE, qui garantit une transaction 100% sûre.

Les employés de la Brasserie de la Croix ne verront pas votre numéro de carte de crédit ou d’autres détails.

Pour toute question relative à la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par mail info@saintenitouche.be.
Information complémentaire sur Stripe :

8. CONSERVATION DES DONNEES

La Brasserie de la Croix ne conserve pas de données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour offrir les services et le support de votre produit, pour effectuer les transactions que vous avez demandées ou pour d’autres raisons essentielles, telles que le respect de nos obligations légales, le règlement de différents et le respect de nos accords. Parce que ces besoins peuvent varier, les périodes de rétention réelles peuvent considérablement varier.

Par exemple, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec la Brasserie de la Croix, par exemple pour suivre votre commande. Lorsque les informations personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été demandées, nous les détruisons et / ou les supprimons en toute sécurité.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. C’est ainsi que nous pouvons reconnaître et approuver automatiquement tous les commentaires de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (mais ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.


9. ENFANTS

Ce site Web n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas l’âge légal de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès de ces personnes. Ils ne peuvent donc utiliser les services de ce Site qu’en présence d’un parent ou d’un tuteur et uniquement avec leur permission.

Si après une notification d’un parent ou tuteur, ou après une découverte d’une autre manière, il apparaît qu’un enfant de moins de 18 ans a été enregistré à tort sur notre site à l’aide de fausses informations, nous annulerons le compte de l’enfant et les données personnelles seront retirées de notre enregistrement.


10. OBLIGATIONS LEGALES

La Brasserie de la Croix peut divulguer vos données personnelles si elle est légalement tenue de le faire ou si la Brasserie de la Croix considère de bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux procédures légales ou pour répondre à toute réclamation.


11. FUSION & ACQUISITION

En cas de fusion totale ou partielle avec une prise de contrôle totale ou partielle de la Brasserie de la Croix par une autre société, l’acquéreur aura accès aux informations détenues par cette entité mais sera également tenu aux mêmes obligations à l’égard de vos données personnelles, de la même façon que la Brasserie de la Croix.


12. TRANSFERT DES DONNEES (en dehors de l’UE)

La Brasserie de la Croix a mis en place des mécanismes appropriés pour protéger les données personnelles lorsqu’elles sont transmises au niveau international, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Votre protection est donc garantie.

Ce site web se sert de Google Analytics, un service d’analyse de sites web offert par Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des “cookies” (des fichiers de text qui sont introduits dans votre ordinateur) afin de vérifier comment les visiteurs utilisent le site. L’information sur votre comportement (et votre adresse IP) générée par le cookie est transférée à Google et enregistrée sur les serveurs aux États-Unis. Google utilise ces données pour tenir à jour le comportement des visiteurs, rédiger des rapports sur l’activité du site web pour les exploitants de ces derniers et pour offrir d’autres services en relation à l’activité sur le site web et à l’usage d’internet. Google peut fournir ces renseignements à des tiers si Google est obligé par la loi ou si ces personnes traitent l’information au nom de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d’autre données dont il dispose. Vous avez le droit de refuser le service des cookies dans votre browser mais dans ce cas-là vous ne serez pas capable de profiter de toutes les possibilités offertes par ce site. En utilisant le site vous donnez l’autorisation de faire traiter l’information par Google de la façon décrite ci-dessus et en répondant aux objectifs mentionnés avant.

13. ENTREE EN VIGUEUR ET ADAPTATIONS

Cette politique a été créée et entre en vigueur à partir du 01/11/2020.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer (des parties de) cette politique à tout moment. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous familiariser avec la dernière version de cette politique, car votre utilisation continue de ce site Web après avoir apporté des modifications à ces termes signifiera que vous acceptez ces changements. Cependant, nous ne ferons jamais de changements significatifs à notre utilisation de vos données personnelles sans votre permission.

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